Interview
社員インタビュー
京阪互助センターで活躍いただいている先輩社員にインタビューをしてみました。
実際に働いている方の声をお届けいたします。
プロフィール
入社日
2016年1月中途入社
現在の部署/仕事
営業所長
好きなスポーツ
サッカー
休日の過ごし方
ドライブ・読書・映画鑑賞
インタビュー
普段はどのようなお仕事をされていますか？
交野営業所で営業所長をしています。
営業部では、将来のお葬式・結婚式に向けて前もってゆっくり互助会を掛けてもらい、備えをして安心していただけるために互助会を販売しています。
仕事内容は、営業所で働いてくれている営業所員さんと一緒に互助会（冠婚葬祭）の会員募集をすることです。
冠婚葬祭なので結婚式の勧誘もありますが、最近はお葬式がメインで勧誘させていただいています。
お客様とお話をして、昨今のお葬式事情やお客様のニーズを聞き当社互助会システムに納得してもらい会員様になってもらうことが営業所の第一優先の活動です。
私たちが販売している商品はお金を支払ってすぐに対価があるものではなく、すぐかもしれませんし10年後かもしれない今後起こる未来のお式のためにご入会頂きます。
営業部では入会してもらったら、終わりというわけでなく営業担当としてお葬式や結婚式のお世話させて頂きますので会員様のフォローも大切です。
「京阪互助センターにお任せしてよかったわ」と思ってもらえるお式にするよう営業所一同頑張っています。
仕事をする上で、最も大切にしていることはありますか？
この10年間一緒に働く上司や同僚の方々にたくさん助けてもらいながらここまでやってこれました。
なので、人との繋がりが一番大切だと思います。
入社をした頃は冠婚葬祭のことはもちろんのこと社会の常識やマナーも何も知らない状態で入社をしました。
最初は言葉遣いもすごく悪かったのに丁寧に優しく教えて頂いたことで、今では恥ずかしくないくらいマナーや常識が身につきました。
自分の努力、頑張りを認めてくれる環境なので、やりがいがあります。
褒めてほしい、認めてほしいという承認欲求が強かったので、必死にやって来れました。
でも、自分が困ったときや分からないことがあったときは、頼れば答えてくれる先輩上司の皆様がいますので、安心して働ける環境だと思います。
本当に人に恵まれてこの会社を続けれているなと思いましたので、人との繋がりが一番大切だと感じています。
仕事をしていて大変だった経験を教えてください。また、どのようにしてそれを乗り越えましたか？
冠婚葬祭の営業というのは、未来の安心や備えのために入っていただく商品なのでお客様に将来のお葬式を想像してもらいながらお話を進めていかないといけません。
話すことが昔から得意ではなかったですし、冠婚葬祭について全く知識がなかったので勉強していかないといけませんでした。
勉強や暗記やすごく苦手ですが、早く一人前になりたい。みんなに認めてもらいたいー心で、たくさんの所長さんに話を聞きに行ったり、営業所員さんがお客様とお話をしに行く際には、私も勉強のために同行して見学させてもらったりとたくさんのお話を聞かせてもらい今は自分なりの話し方や勧め方ができるようになりました。
営業職というのでハードルが高く感じていましたが、先輩や同僚・営業さんが優しく教えていただけたおかげで乗り越えられたのかなと思います。
なので。早く覚えるためには先輩や上司などに積極的に聞きにいったり、失敗を恐れずまずはやってみることが大事だと思いました。
今後の目標についてお聞かせください。
営業所長としての目標は、二つあります。
一つ目は、年間目標を達成し続けることです。
交野営業所には入社した年から9年間在籍しており、営業所員さんに育ててもらいここまで成長することが出来ました。今は5年間年間目標を達成しているのでまずは達成して少しでも交野営業所に貢献し恩返しできたらな。と思います。
二つ目は、お客様に満足してもらえるお葬式と結婚式をしていただきたいです。
お客様に一番近い存在は営業部だと思いますので、しっかりとお客様の声であったり後海のないお葬式にしてもらえるよう日々考えながら行動していきたいと思います。
今後の目標は、営業所の運営はもちろんのこと、会社にもっと貢献できるために自分が何をできるかを考え、できることを一つ一つ増やしていきたいと思います。
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