お客様の声

館内は清潔にされており、スタッフの皆様のお気遣いが素晴らしかったです。
母親の好きな美空ひばりの曲を、ご用意いただき感謝いたします。
玉泉院様でとりおこなって本当に良かったです。ありがとうございました。

母が亡くなってすぐの打ち合わせに頭が回らない中、丁寧に対応していただき、感謝しています。
控え室も使いやすく、気持ちが暗くなりがちな時に過ごしやすかったです。
係りの皆さんの親切、丁寧な対応に感謝しかありません。

3年前に父の葬儀と今年始めに母の葬儀をしていただき、父のときは本会場の1室でしたが、母のときは家族葬の別会場をご用意いただき、親族一同なごやかに母を見送ることが出来ました。家族も葬儀の疲れを感じることなく、心おだやかに母を想うことができました。

母が地元で生まれて地元で育ったので、地元の多くの人に見送ってもらいたいとの生前の希望より、敢えて一般葬にしました。結果、地元の人々の評判も良く、たいへん喜んでもらえました。スタッフの方には、本当にきめ細かい対応をしていただき、大変満足しています。貴院との出会いは、親戚の葬式時に貴院の会員になられており、色々な特典があることを知り、入会させていただきました。今回も特典以上にサービスしていただいて、たいへん満足しています。親戚が多くあり、2部屋を借用させていただきました。また、満中陰の法事後「かさのもち」の切り方等々についても、担当の方がすぐに調べて教えていただき、古いしきたりが多くある中で、お寺さんへの対応も良く、本当にお世話になり感謝しています。昔より私共の地域は、家で葬式を営んできましたが、多くの人の助けが必要で、また駐車場もなく困難な状態です。しかし貴院だと、広い駐車場もあり、色々スタッフの人に助けてもらえるので、貴族としては大変心強く、また安心できる所がありました。また葬式後においても、外商部の方との連絡や、協力対応も良く、お供えやお返しの品物など希望事項にきちんと対応していただきました。
満中陰の法事もさせてもらって、一周忌もお世話になる予定です。他のお客様にも、私共と同様の対応をされているとは思いますが、今後共お客様に寄り添った対応、サービスを続けられ、貴院グループが益々発展されますことを祈念いたします。本当にありがとうございました。

母が亡くなり、昨年7月に玉泉院でお世話になりました。母が会員になった際に担当していただいた方が、色々と相談にのっていただいて本当に有難かったです。まだ何も片付けなどが出来ていない状態ですが、ゆっくりでいいです等の言葉にホッと致しました。皆様のお言葉に心が安らぎました。ありがとうございました。

父の葬儀でお世話になりました。家族葬のつもりで相談しはじめたのですが、家族以外の参列者も増え柔軟に対応して頂きました。スタッフさんのあたたかい言葉や対応に心から休まる思いがしました。遠方から来てくださった親族もホテルのような控え室で休んで頂けましたし、食事も美味しくてどの年代の参列者にも口に合う味、品数、メニューでした。式でも、お花やお供物を立派に飾ってくださったので、参列者の方々にも喜んで頂けました。父を見送る場に玉泉院を選んでよかったと感謝しております。

主人の葬儀の際には、大変お世話になりました。初めての事だらけで、不安で不安でいっぱいでしたが、ご担当者様には大変親切に対応してくださりありがとうございました。葬儀後のフォローも大変助かりました。心から感謝申し上げます。

何もわからない事だらけでしたが、全てにおいて詳しく説明していただき安心してお任せすることができました。葬儀の後の手続きや相続の事も詳しく教えていただき無事に行う事ができました。本当にありがとうございました。

私の母が玉泉院でお世話になりました。スタッフの方がスピーディに対応して頂きました。また葬儀時におきましても、お通夜、翌日の朝、昼の食事もレストラン並みの食事を頂けました。又、葬儀のお花や、供品も追加の遅い時間の注文にもスピーディに対応頂きありがたく思います。又、葬儀後の対応、フォローもきっちりして頂き、無縁仏になる弟の相談にも対応頂き、心配なく思い残す事のない葬儀ができました。ありがとうございました。

故人の葬儀までの安置に始まり、出棺、火葬まで、一連で支度していただき、大変助かりました。喪主をするということは、生涯でそうそう何度もあることではないし、初めてのこととなれば、玉泉院での適時適切なアドバイスや、こちらの要望を受けていただけた事等々はとても助かりました。ひととおりの葬儀が滞りなく終わり、亡き母も喜んでいるのではないかと思えました。