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お客様の声

葬儀が終わって思う事は

先日は大変お世話になりましてありがとうございました。

葬儀が終わって思う事は、以前に営業の方が葬儀の説明会あるのでさんかしないかと訪問がありましたが、その時は気が進まなかったので行きませんでした。いざ葬儀になると時間がなく進んでいくので事前に勉強しておいた方が良かったかなと思いました。生きているのに葬儀の話と思う人もあると思いますが、頑張ってください。

丁寧に接して下さったことが心に残りました

スタッフの全員が温かく、丁寧に接して下さったことが心に残りました。参列して下さつた方々からも良いお式だったと言って頂きました。何よりも故人を良い雰囲気で送ることができたことが良かったです

寄り添う様にアドバイスをして頂きました

初めて母を亡くして葬儀を行うことになり、何も知らず不安でしたが玉泉院のスタッフの皆様が親切にして頂き色々と段取りをして頂いたお陰で無事に終えることができました。本当に寄り添う様にアドバイスや準備をして頂き、とても安心して落ち着いて喪主を努める事ができました。ありがとうございました。次回は父の葬儀でお世話になりますがよろしくお願いします。

またご利用させて頂きます

皆さんの対応がすごく丁寧で気持ちが良かったです。感謝しています。ありがとうございました。またご利用させて頂きます。

 

故人と同じ空間で過ごせました

葬儀までの時間を故人と同じ空間で過ごせたこと感謝しています。家庭で一緒に過ごしているようなアットホームさと、家族旅行でホテルに泊まっているような優雅さとが兼ね備えられた素敵な部屋でした。家具や設備が惜しみなく整えられていてさみしい気持ちつらい気持ちを減らしてくれ明るく穏やかな気持ちにさせてくれました。

慣れない経験に一般的な常識がなく不安でしたが、関わって下さったスタッフさんがどの方も親切で知識も豊富、質問にも丁寧に答えて下さり、不明な点はうやむやにせず確認して答えて頂けて信頼ができました。スタッフさんの人柄や対応がとてもよかったのでお願いしてよかったと心から思いました。

悪かった点はございません

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。最初に申し上げたいこと、それは悪かった点はございません。

一番驚いたことは23年前に担当して下さった営業担当の方が駆けつけて下さりお会いできたことです。本当に感謝申し上げます。その後も告別式の前に撮影した写真をわざわざ休日にバスに乗って届けて下さいました。

突然の事で気が動揺している私を式の内容を丁寧に説明して下さった見積りの方、当日の式で最後の最後まで声をかけて下さいながら進行して下さった担当の方。本当ににありがとうございました。

 

自宅から近く非常に便利でした

自宅から近く非常に便利でした。担当者の方がとても親切に対応してくださったことがありがたかった点です。法事でもお世話になろうかと考えているところです

すごく良かったです

すごく良かったです。一家族しか入れないのが良かった。

分かり易く教えて下さいました

突然の事でしたがスタッフの方が分かり易く教えて下さいましたので、安心してお願いすることが出来ました。祭壇の希望を尋ねて下さり、お花を多くして華やかに飾ってくださいました。

お通夜は会館の中にゆったりとしたお休みするお部屋にベッドがありお風呂も何時でも入れたので仕事で駆け付けた孫も使わせてもらい涙も流したようでした。

最初から最後までとても丁寧に物静かにご指導して下さったり、皆を誘導して下さいましたので気を遣う事もなく和やかな葬儀をすることが出来ました。葬儀の写真も色々撮って頂き思い出に残ります。会館は周りが木立に囲まれ静かで車も自由に停める事ができ、気持ち良い所でした。皆、良い葬儀が出来たと喜んでくれました。本当に有難うございました。

コロナ禍で少し寂しく思えたのですが

今回、母の葬儀に利用させて頂きました。コロナ禍の為色々なことがありましたがスタッフの色々なアドバイスのおかげで満足のいくお葬儀ができたと思います。

父も同じ会館でさせて頂いたのですが、やはり来館者がいるのと家族だけで送る形との違いはたくさん来てくれたのを考えると少し寂しく思えたのは確かですが身内身内関係だけでも祭壇をしっかり飾らして頂きスタッフの指示でいい形で出来たと思います。